Política de privacidad

shekina33 opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios, con el fin de brindarte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). shekina33 funciona a través de Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relacionado con la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.

Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y entiendes cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a la información que identifica o puede razonablemente vincularse contigo o con otra persona. No incluye información recopilada de manera anónima o que haya sido desidentificada.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: datos de tarjetas de crédito o débito, números de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago y confirmaciones.

  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

  • Información de transacciones: productos vistos, añadidos al carrito, lista de deseos, compras, devoluciones, cambios o cancelaciones.

  • Comunicaciones: información incluida en mensajes que nos envíes (por ejemplo, consultas al servicio al cliente).

  • Información del dispositivo: datos sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso: cómo interactúas con los Servicios y cómo navegas en ellos.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal:

  • Directamente de ti (cuando creas una cuenta, realizas una compra o nos contactas).

  • Automáticamente a través de cookies y tecnologías similares.

  • De proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre.

  • De socios comerciales o terceros.

Cómo Usamos tu Información Personal

1. Proporcionar y mejorar los Servicios

Utilizamos tu información para:

  • Procesar pagos y pedidos.

  • Gestionar envíos, devoluciones y cambios.

  • Administrar tu cuenta.

  • Recordar tus preferencias.

  • Personalizar tu experiencia de compra.

2. Marketing y publicidad

Podemos enviarte promociones por correo electrónico, mensaje de texto o mostrar anuncios personalizados basados en tu actividad.

3. Seguridad y prevención de fraude

Usamos tu información para:

  • Proteger tu cuenta.

  • Detectar actividades fraudulentas o ilegales.

  • Garantizar un entorno seguro de compra.

4. Comunicación

Para responder consultas, brindar soporte y mantener nuestra relación comercial.

5. Cumplimiento legal

Para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes oficiales y proteger nuestros derechos.

Cómo Divulgamos la Información Personal

Podemos compartir tu información:

  • Con Shopify y proveedores de servicios (procesamiento de pagos, envíos, almacenamiento, soporte).

  • Con socios de marketing.

  • Cuando tú lo autorices.

  • En caso de transacciones comerciales como fusiones.

  • Para cumplir obligaciones legales.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que procesa información personal para proporcionar y mejorar la plataforma.

La información puede transferirse a otros países. Shopify puede usar datos de interacción con distintas tiendas para mejorar funciones y servicios.

Para más información sobre cómo Shopify maneja datos personales, puedes consultar su Política de Privacidad en:
https://privacy.shopify.com/en

Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de su contenido.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

Si eres padre o tutor y crees que un menor nos proporcionó datos, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y Conservación

No podemos garantizar seguridad absoluta en la transmisión de datos. Conservamos la información durante el tiempo necesario para:

  • Mantener tu cuenta.

  • Cumplir obligaciones legales.

  • Resolver disputas.